售后服务

6

根据投标人售后服务承诺书提供的售后服务方案、服务承诺、响应时间、售后服务范围，免费维护保养期，关键部件保修，技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库情况等进行综合评价：

1.整机保修。投标人提供的官方免费保修服务时长在1年的基础上每增加1年加1分，最多计2分。

2.全系统维护保养。投标人提供的设备制造商官方或同标准免费维护保养服务时长为1年的得基本分0.5分，每增加半年加0.5分，最多计2分。（需提供维护保养清单，非制造商官方的还需提供官方维护保养清单作为对比）。

3.综合评价。根据投标人提供的其他售后服务方案、服务承诺、响应时间、技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库等进行综合评价。综合评价为优的计1分，综合评价为良好的计0.5分，综合评价为一般的计0分。

注：需提供售后服务承诺函并加盖公章，未提供的不计分。

售后服务

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根据投标人售后服务承诺书提供的售后服务方案、服务承诺、响应时间、售后服务范围，免费维护保养期，关键部件保修，技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库情况等进行综合评价：

1.整机保修。投标人提供的官方免费保修服务时长在1年的基础上每增加1年加1分，最多计2分。

2.全系统维护保养。投标人提供的设备制造商官方或同标准免费维护保养服务时长为1年的得基本分0.5分，每增加半年加0.5分，最多计2分。（需提供维护保养清单，非制造商官方的还需提供官方维护保养清单作为对比）。

3.综合评价。根据投标人提供的其他售后服务方案、服务承诺、响应时间、技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库等进行综合评价。综合评价为优的计2分，综合评价为良好的计1分，综合评价为一般的计0分。

注：需提供售后服务承诺函并加盖公章，未提供的不计分。