“互联网＋护理服务”平台项目市场调研公告

一、调研说明

1、根据我院业务发展需要，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，拟于近期对我院的“互联网＋护理服务”平台项目进行市场调研，诚邀具备合格资质、具有提供平台构建和全线IT服务的厂商及供应商参与本项目前期调研论证。

2、请具备资质的供应商收集项目资料，并于2025年8月22日上午12:00前报送信息部审核（厦门市思明区镇海路10号六号楼3楼），联系人：许老师，联系电话：0592-2662084。要求资料内容完整、清晰、整洁，按项目内容顺序排列，并注明页码，胶装成册密封，一式两份，加盖供应商本单位公章，（同时电子版发到******）。逾期送达的报名文件以及不符合要求的报名文件不予受理，不接受邮寄文件。

3、审核资料合格者，视为报名成功。对报名成功的供应商进行现场随机抽签，供应商根据随机抽取的顺序进行方案演示。请报名供应商提前准备好方案展示的课件（时间控制在10分钟以内）。具体的方案演示时间以电话方式通知。

4、“互联网＋护理服务”平台项目进入招标程序后，请有意向参与投标的供应商直接关注中国政府采购网。

二、项目名称

三、项目简要说明

根据******委员会等十一部委合发的等11部门印发《关于印发促进护理服务业改革与发展实施意见的通知》（闽卫医政〔2019〕46号）和******委员会《关于开展“互联网＋护理服务”试点工作的通知》（闽卫医政函〔2020〕296号），依据《医疗机构管理条例》《护士条例》，拟与具备平台构建和全线IT服务资质的第三方机构以签署协议的形式合作，******保健院为主体、以广大妇女儿童为服务对象的“互联网+护理服务”信息平台，协助护士进行患者的线上线下服务并配合医院护理队伍做好线上信息平台的管理，持续推进我院“互联网＋护理服务”工作，为患者提供专业的延伸护理服务。

四、项目基本要求

1、参与市场调研的报价仅作为计算价格，不作为实际结算金额，合同期为12个月。

2、报价包括但不限于正常作业所需的一切平台设计、系统开发、测试与优化、部署与上线、培训与支持、税费、技术服务费用、售后服务费用等；以及所有根据合同或其他原因应由参与市场调研者支付的税金和其他应缴的费用，以及可合理推断的责任和义务。在服务期内，若遇政策性调整，由参与市场调研者自行承担。参与市场调研者的报价须包含必要的软件支持、基本功能需求（患者端、护士端和管理端）、技术支持（包括安全性、第三方服务集成、数据备份与恢复、售后服务）、质量保证和测试、软件维护费等一切人力成本、技术成本、第三方服务费用，潜在参与市场调研者还应考虑合同中可能出现的索赔和变更，若出现劳动纠纷、劳动违法现象，由参与市场调研者全部负责，采购人不再承担任何费用。

五、资质要求

供应商资质要求：

1、具有独立承担民事责任能力的法人；

2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3、具有良好的信誉及供货服务能力；

4、具有本次招标内容相关经营资质；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、本项目不接受联合体投标。

六、技术和服务要求

1、平台功能要求

1.1 护士端：提供给护理人员接收任务、上门护理和保障安全的便捷工具；主要功能涵盖：智能订单管理、服务过程管控、健康档案查阅、双向身份验证、一键报警装置、异常情况上报、护理知识库、耗材管理、电子护理报告自动生成、实时结算、智能宣教推送、在线咨询、个人工作中心数据查看以及个人账号信息设置。

1.2 服务对象端：作为互联网+******居民提供护理服务的全程服务；主要功能涵盖：智能服务预约、需求信息填报、电子签约支付、实时状态跟踪、护士信息核验、服务轨迹监测、服务记录归档、电子化服务确认与评价、电子护理报告管理、自动开具增值税电子发票、智能宣教平台、在线咨询、亲情账户、个人中心账户安全管理、服务记录管理、消息中心以及个人信息设置等。

1.3 护理服务管理工作站（管理端）为互联网护理服务提供全方位的管理支持，其主要功能分为四大模块，具体如下：订单及调度中心具备服务相关指标可视化、全维度档案管理以及智能调度引擎等功能；质控监控平台拥有实时行为监控、质量分析体系和应急联动机制；权限治理系统涵盖角色权限矩阵、敏感数据保护和审计追踪功能；运营管理模块包含业务数据可视化、科研数据管理、健康宣教管理以及财务结算系统等功能。

2、安全保障要求：包括但不限于患者安全保障、护士安全保障、信息系统安全保障

3、费用结算要求

透明化收费：明确服务收费标准，确保费用透明化，避免乱收费现象。

******医院和个人指定账户，确保资金流转顺畅。

4、培训与支持要求

******医院运营人员提供产品功能使用培训，确保他们能够熟练操作平台。

技术支持与维护：提供全天候的技术支持与维护服务，确保平台稳定运行。

七、报名材料如下：

必须提交审核的资料清单

重要说明：

1、请供应商使用A4纸，按照上述清单的要求格式、内容，顺序制作《产品推荐书》，并请编制页码，胶装成册密封，一式两份，封面页及文件骑缝加盖供应商本单位公章。若无法提供该项目文件，请在该项所对应的页面上填写情况说明。

2、供应商承诺在本《产品推荐书》中提供的一切文件，无论是原件还是复印件所填信息真实准确，我院将组织相关专家对投递项目资料进行严格审核，若有弄虚作假或其他问题将按照相关法律法规严肃处理。

3、营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事主体信息公示平台查询”的，须打印商事主体信息公示平台查询页。

4、如已办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的企业，请提交加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照复印件。

******保健院

2025年8月14日

附件下载

• ******保健院“互联网＋护理服务”平台项目调研公告.docx